Leitlinien

Unsere Werte & unser Selbstverständnis

Leistungsbereitschaft

Jeder bei Filta ist bereit, seine Fähigkeiten für das Unternehmen bestmöglich einzusetzen und weiterzuentwickeln. Unsere Bereitschaft die übertragenen Aufgaben hervorragend zu erfüllen, ist eine entscheidende Grundlage, die Zukunft des Unternehmens zu sichern. Leistungsbereitschaft wird von der Geschäftsleitung gefordert und gefördert, anerkannt und wertgeschätzt. Mitarbeiter werden gemäß ihrer Fähigkeiten eingesetzt und an Entscheidungen beteiligt.

Eigeninitiative übernehmen

Wir übernehmen Verantwortung durch selbstständiges und vorausschauendes Arbeiten und suchen nach Möglichkeiten, Dinge bzw. Abläufe zu verbessern. Wir achten auf Fehler und Missstände, weisen auf sie hin bzw. beseitigen sie entsprechend der eigenen Kompetenz. Führungskräfte fordern und fördern die Eigeninitiative der Mitarbeiter und motivieren dazu, aktiv für Verbesserungen im Unternehmen zu sorgen.

Bereit sein für Veränderungen

Wir sind flexibel bei der Anpassung an neue Ziele, Gegebenheiten und Anforderungen und suchen kontinuierlich nach Verbesserungsmöglichkeiten. Voraussetzung dafür sind Kritikfähigkeit und ein offener und konstruktiver Umgang mit Fehlern. Unsere Strukturen und Prozesse orientieren sich an den Unternehmenszielen.

Loyalität

Loyal sein bedeutet Verbundenheit sowie ein Geben und Nehmen in beiden Richtungen. Filta gegenüber loyal zu sein heißt, für die Unternehmensziele einzutreten, vorhandene Ressourcen zu schonen und auch Wissen an Kollegen bereichsübergreifend weiterzugeben. Loyalität bedeutet außerdem, sich um Mitarbeiter zu kümmern und sie zu fördern. Es schließt ein, dass Probleme nicht nach außen getragen werden, sondern erst intern offen angesprochen und konstruktiv gelöst werden können.

Integrität

Wir bauen darauf, dass Mitarbeiter und Franchisepartner aufrichtig handeln. Wir von Filta halten uns verbindlich an Absprachen, kommunizieren offen und transparent im Sinne von Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Jeder übernimmt Verantwortung für sein Handeln.

Respekt

Die Basis unserer Zusammenarbeit sind Respekt und Fairness. Wir sind tolerant gegenüber anderen Meinungen, Haltungen und Lebensweisen. Wir hören einander unvoreingenommen zu und reflektieren immer wieder unsere Sichtweisen. Bei Problemen fragen wir nach den Ursachen und versuchen sie zu lösen. Das gilt auch für den Umgang mit Geschäftspartnern.

Kundenorientierung

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Wirkens. Wir erfragen ihren Bedarf und ihre Wünsche und orientieren uns daran. Das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden und die enge Zusammenarbeit mit ihnen sind Voraussetzung für unseren Erfolg.

Qualitätsbewusstsein

Wir setzen hohe Qualitätsstandards sowohl an unsere Services und Produkte, als auch an jeden Einzelnen von uns. Wir haben den Anspruch, unsere Arbeit so gut wie möglich zu machen, unsere Arbeit und Prozesse immer wieder zu optimieren und dieses dann auch regelmäßig zu überprüfen.

Verantwortung

Wir stehen zu unserer sozialen Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern und übernehmen Verantwortung für unsere Umwelt durch umweltgerechtes und ressourcenschonendes Arbeiten.

Nachhaltigkeit

Bei der Auswahl unserer Produkte und Zusatzservices achten wir streng darauf, dass diese unseren hohen Qualitätskriterien entsprechen, damit wir bei unseren Kunden unser Nachhaltigkeitsverprechen einhalten können.

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Wobei können wir Sie unterstützen?

Welche Fragen können wir Ihnen beantworten? Benötigen Sie fachkundige Hilfe in Ihrer Küche? Sie interessieren sich für unsere Produkte und Services oder möchten eine kostenlose Demo? Nutzen Sie dafür gerne das folgende Formular und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen!

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